CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ
CÔNG TY TNHH DH TECHNOLOGY & EDUCATION (DHTE)
I. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng đăng ký và sử dụng các khóa học, chương trình đào tạo và dịch vụ giáo dục do CÔNG TY TNHH DH TECHNOLOGY & EDUCATION (DHTE) cung cấp.
II. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ
Các website của Công ty hoạt động liên tục 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần để khách hàng tra cứu thông tin và đăng ký khóa học.
Việc xác nhận đăng ký, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng được thực hiện trong giờ làm việc của Công ty.
Đối với từng khóa học, thời gian khai giảng, lịch học hoặc thời điểm cấp quyền truy cập sẽ được thông báo cụ thể trước khi khóa học bắt đầu.
III. Giới hạn về phạm vi cung cấp dịch vụ
Công ty cung cấp dịch vụ đào tạo cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
Đối với khóa học trực tuyến, học viên có thể tham gia học tại bất kỳ địa điểm nào đáp ứng yêu cầu về thiết bị và kết nối Internet.
Đối với khóa học trực tiếp hoặc kết hợp, địa điểm học sẽ được Công ty thông báo trong thông tin khóa học.
Một số chương trình đào tạo có thể chỉ được tổ chức tại một số cơ sở hoặc địa phương nhất định.
IV. Điều kiện đối với khách hàng
Khách hàng cần:
Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đăng ký
Thanh toán đầy đủ học phí theo quy định
Đáp ứng các điều kiện đầu vào của khóa học (nếu có)
Tuân thủ nội quy học tập và các quy định của Công ty
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.
V. Giới hạn về số lượng
Một số khóa học có thể giới hạn số lượng học viên nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo. Công ty có quyền:
Tạm dừng tiếp nhận đăng ký khi đã đủ số lượng học viên
Điều chỉnh lịch khai giảng nếu chưa đủ số lượng học viên tối thiểu
Mở thêm lớp học hoặc điều chỉnh quy mô lớp khi cần thiết
VI. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ
Việc cung cấp dịch vụ có thể bị gián đoạn trong các trường hợp:
Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống
Sự cố kỹ thuật
Mất điện hoặc gián đoạn kết nối Internet
Thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất và có phương án hỗ trợ phù hợp.
VII. Các trường hợp từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ
Công ty có quyền từ chối hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
Khách hàng cung cấp thông tin không trung thực hoặc không chính xác
Không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán
Khóa học đã đủ số lượng học viên hoặc không đủ điều kiện để tổ chức
Khách hàng có hành vi gian lận hoặc vi phạm nội quy đào tạo
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật
Trường hợp việc cung cấp dịch vụ bị hủy do nguyên nhân từ phía Công ty, quyền lợi của khách hàng sẽ được giải quyết theo chính sách hoàn phí, bảo lưu hoặc phương án hỗ trợ được Công ty công bố.